ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات الزيارات والتحليلات فقط، والتي تتضمن عادةً:

• بيانات تقنية غير شخصية: عنوان IP (قد يكون مجهولاً أو مختصراً)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة، مزود الخدمة، لغة المتصفح.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، أوقات التفاعل، صفحات الدخول والخروج، روابط الإحالة.
• البيانات من ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة (مثل localStorage، البيكسلات، العلامات).
• مؤشرات سلوكية مجمعة (مثل تسلسلات الأحداث) لأغراض التحليل الإحصائي.

لا نقوم بجمع بيانات شخصية حساسة مثل المعلومات الصحية، أو الديانة، أو الآراء السياسية، أو معلومات التعريف الشخصية (مثل أرقام الهوية الوطنية، أو تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة) إلا إذا تم التصريح بذلك وبموافقتك.

لماذا نقوم بجمع هذه المعلومات؟

الأغراض الأساسية:

• مراقبة وتحليل أداء الموقع (مثل Google Analytics وغيرها).
• تحسين تجربة المستخدم والمحتوى وسرعة التحميل ومعالجة المشاكل التقنية.
• قياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين الحملات المستقبلية (على سبيل المثال، Facebook Pixel).
• إنتاج تقارير إحصائية داخلية غير شخصية لدعم القرارات التشغيلية والتسويقية.

أدوات وتقنيات التتبع من جهات خارجية

قد نستخدم مزودين خارجيين لمعالجة بيانات التحليلات أو الإعلانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• Google Analytics / Google Tag Manager
• Facebook / Meta Pixel
• شبكات إعلانات وتحليلات أخرى حسب الحاجة

قد يقوم هؤلاء المزودون بوضع ملفات تعريف الارتباط أو البيكسلات في متصفحك لجمع المعلومات الموضحة أعلاه. تخضع كيفية استخدامهم لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم؛ وننصحك بمراجعتها لمزيد من التفاصيل.

الأساس القانوني للمعالجة

• حيثما يقتضي القانون المعمول به، نقوم بمعالجة البيانات استناداً إلى الموافقة أو المصلحة المشروعة أو تنفيذ عقد.
• بالنسبة لتقنيات التحليلات والإعلانات، نعتمد عادةً على موافقتك الصريحة (من خلال لافتة الكوكيز) أو على مزيج من المصلحة المشروعة والتحليل المجمع/المجهول وفقاً للإطار القانوني المعمول به.

إدارة الموافقة وملفات تعريف الارتباط

• عند الزيارة الأولى، قد ترى لافتة أو لوحة ملفات تعريف الارتباط تتيح لك قبول أو رفض فئات محددة من ملفات تعريف الارتباط (الضرورية، التحليلية، التسويقية).
• يمكنك سحب موافقتك أو تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال رابط إعدادات الكوكيز في تذييل الموقع أو من خلال إعدادات المتصفح.

نص مثال على لافتة الكوكيز (بالإنجليزية):
BIM Agency uses cookies to improve browsing experience and analyze visits. By clicking "Accept" you consent to analytical and marketing cookies. [Manage settings]

كيفية إلغاء التتبع أو تعطيله

• يمكنك تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح (راجع صفحات المساعدة لمتصفحك).
• بعض المزودين (مثل Google) يقدمون أدوات لإلغاء التتبع (على سبيل المثال: إضافات إلغاء تتبع Google Analytics).
• يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط/البيكسلات التابعة لجهات خارجية من خلال إعدادات الخصوصية في المتصفح أو من خلال آليات الانسحاب الخاصة بالجهة الخارجية إن وُجدت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التحليلات في شكل مجمع أو مجهول لفترات زمنية معقولة لأغراض التحليل والتحسين (عادةً بين 6 و36 شهراً حسب نوع البيانات والأدوات المستخدمة). يتم حذف البيانات أو تجميعها بعد فترة الاحتفاظ. يمكنك طلب تفاصيل أكثر دقة حول فترة الاحتفاظ وسنقوم بتوفيرها عند الطلب.

حقوقك: الوصول، التصحيح، الحذف

بصفتك زائراً أو مستخدماً، لديك الحق في:

• طلب نسخة من البيانات التي نعالجها حول زياراتك (في حدود ما يمكن ربطه بك).
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية متى كانت قابلة للتحديد والحذف (مع مراعاة القيود القانونية أو التقنية).